Política de Devolución
La calidad y la satisfacción de los clientes es nuestra principal premisa. Por eso garantizamos que nuestros productos de Perfumería Selectiva, son 100% auténticos y originales. Es el mismo producto que se encuentra en cualquier tienda de belleza o perfumería, pero con una importante reducción del precio en algunos casos.
Se permite la devolución de cualquier producto que el cliente reciba, si considera que no cumple con sus expectativas, siempre que no se haya manipulado el envoltorio original. Los costes del transporte no serán reintegrados y los gastos originados por la devolución del producto serán asumidos por el cliente.
Para realizar la devolución, el producto debe estar en perfectas condiciones y en su embalaje original (incluido el celofán, si lo tuviera). Una vez recibida la mercancía y previa comprobación del estado de la misma, se procederá al abono del importe correspondiente conforme al medio de pago utilizado en el pedido.
Si el producto recibido está deteriorado o hay algún problema en el pedido, y si el cliente lo deseara, procederemos a la devolución del importe del mismo sin cargo alguno para el cliente, una vez hechas las comprobaciones pertinentes exigidas por nuestro departamento de calidad, así como el de nuestros proveedores oficiales.
Para contactar con nuestro soporte de atención al cliente puede enviar un correo electrónico a la dirección info@perfumenvio.com indicando el motivo de su incidencia y la referencia de su pedido.
